यस द्रुत-गतिको युगमा, पर्खाइ धेरै मानिसहरूलाई घृणा गर्ने कुरा हो।एक व्यवसायको रूपमा, यदि तपाइँ ग्राहकहरूलाई राम्रोसँग सेवा गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाइँले सेवा गुणस्तर मापदण्ड मात्र पूरा गर्नु हुँदैन, तर हार्डवेयर उपकरणहरूमा पनि मापदण्ड पूरा गर्नुपर्छ।ग्राहकहरूको लागि समय बचत गर्न र ग्राहकहरूलाई व्यक्तिगत अनुभव दिन, हामी हाम्रो आफ्नै व्यवसायको लागि दोहोर्याइएको ग्राहकहरूलाई आकर्षित गर्न सक्छौं।स्वयं सेवा टर्मिनल ग्राहक अनुभव सुधार गर्न को लागी एक प्रकार को स्व-सेवा उत्पादन हो।धेरै मानिसहरू स्वयं-सेवाको साथ सम्पर्कमा छैनन्किओस्क अर्डर गर्दै।आज, सेल्फ-सर्भिस अर्डरिङ किओस्कका फाइदाहरू व्याख्या गरौं।
1, अप्रत्यक्ष लागत घटाउनुहोस्
साना व्यवसायहरूको मुख्य वित्तीय फाइदा यो हो कि तपाईंले प्रदान गर्दा तपाईंलाई धेरै क्यासियरहरू आवश्यक पर्दैनस्व-सेवा चेकआउट।तपाईलाई सामान्यतया स्व-सेवा अनुभव अनुगमन गर्न र मेसिन समस्याहरू वा ग्राहक प्रश्नहरू समाधान गर्न मद्दत गर्न कोही चाहिन्छ।यद्यपि, प्रत्येक स्टेशनमा एक कर्मचारीको सट्टा चार वा छवटा सेल्फ-सर्भिस स्टेशनहरू व्यवस्थापन गर्न तपाईंलाई एक कर्मचारी मात्र चाहिन्छ।तपाईंले बचत गरेको पैसा अन्य सेवा वा व्यवसाय विकास परियोजनाहरूमा लगानी गर्न प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।
2, ग्राहक आवश्यकताहरू पूरा गर्नुहोस्
सेल्फ चेकआउट सेवाहरू प्रदान गर्नुको मुख्य फाइदा भनेको ग्राहकहरूलाई तिनीहरूको आवश्यकता हो, र सफल खुद्रा विक्रेताहरूले ग्राहकहरूले चाहेको कुरा प्रदान गर्छन्।उपभोक्ताहरूले सेल्फ चेकआउटको कुशल भुक्तानी प्रक्रिया मन पराउँछन्, र अधिकांश मानिसहरू थप सेवा स्टेशनहरू हेर्न चाहन्छन्।स्व-सेवा प्रदान गरेर, तपाईंले हतारमा ग्राहकहरूलाई छिटो चेक आउट गर्ने अवसर प्रदान गर्न सक्नुहुन्छ।व्यक्तिगत सहभागिता रुचाउने ग्राहकहरूले अझै पनि नियमित लाइन मार्फत जाँच गर्न सक्छन्।
3, प्रतीक्षा समय घटाउनुहोस्
पङ्क्तिबद्ध खुद्रा स्टोर ग्राहकहरूको लागि एक नकारात्मक अनुभव हो।तपाईंले ग्राहकहरूलाई सन्तुष्टिदेखि असन्तुष्टिसम्म लामो समयसम्म पर्खन लगाउन सक्नुहुन्छ।स्व-सेवा चेकआउट मार्फत, ग्राहकहरूको प्रतीक्षा समय कम गर्न सकिन्छ।
4, अधिक ग्राहकहरु आकर्षित
समान अवस्थाहरूमा, सेल्फ-सर्भिस अर्डरिङ किओस्क भएका व्यवसायहरू सेल्फ-सर्भिस अर्डरिङ किओस्क नभएका व्यवसायहरूभन्दा बढी प्रतिस्पर्धी हुनेछन्।उदाहरणका लागि, जब हामी बैंकमा जान्छौं, हामी प्राय: लाममा बस्नु पर्छ।यदि त्यहाँ दुई एउटै बैंकहरू छन्, एउटामा कुनै सेल्फ-सर्भिस अर्डरिंग किओस्क छैन र अर्कोमा सेल्फ-सर्भिस अर्डरिंग किओस्क छ भने, सेल्फ-सर्भिस अर्डरिंग किओस्क भएको एउटा बिनाको भन्दा धेरै हुनेछ।स्व-सेवा अर्डर किओस्क, र दक्षता धेरै उच्च हुनेछ, र हामीले प्राप्त गर्न सक्ने ग्राहकहरूको संख्या धेरै बढ्नेछ, स्वाभाविक रूपमा, अधिक ग्राहकहरू आउनेछन्।
पोस्ट समय: अप्रिल-20-2022